سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

مقدمة:

تعنى سياسة الخصوصية لدينا بطريقة جمعنا وحفظنا واستخدامنا وطريقة حماية معلوماتك الشخصية، ومن المهم أن تطلع على سياسة الخصوصية هذه. ونقصد بالمعلومات الشخصية: هي المعلومات التي ترتبط بشخص معين والتي تستخدم في التعريف عنه.

نحن لا نأخذ بعين الاعتبار أي معلومات مجهولة المصدر؛ لأنها لا تصلح في تشكيل معلومات شخصية، ولكننا نجمع المعلومات الشخصية من الراغبين باستخدام موقع مجموعة منزل التسويق أو العلامات التجارية التابعة لها أو صفحات الإنترنت المرتبطة؛ بما في ذلك وعلى سبيل الحصر: بيعك وشرائك لمنتجات أو حينما تتصل بفريق خدمة العملاء هاتفيا أو بواسطة البريد الإلكتروني أو عبر مواقع التواصل الاجتماعي. وبمجرد تزويدك لنا بمعلوماتك الشخصية؛ تكون قد فوضتنا لمعالجة هذه المعلومات وفق بنود وشروط سياسة الخصوصية.

قد تعدل سياسة الخصوصية في أي وقت، وتنشر النسخة المعدلة على الموقع الإلكتروني، وتكون سارية المفعول اعتبارًا من تاريخ نشرها. وبعد النشر يعتبر استمرارك في استخدام الموقع موافقة منك على الشروط والبنود الواردة في النسخة المعدلة، ونأمل منك الاطلاع على الموقع من حين إلى آخر لمتابعة الإعلانات عن أية تعديلات.

تغطي سياسة الخصوصية المواضيع التالية:

  • جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.
  • استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الآخرين.
  • استخدام ودخول وتصفح وتعديل معلوماتك الشخصية.
  • روابط مواقع الطرف الثالث.
  • ملفات تعريف الارتباط Cookies.
  • الرسائل الإلكترونية المضللة أو الخادعة.
  • كيف يمكنك الاتصال للاستفسار عن سياسة الخصوصية؟
  • تنبيهات عامة.
  • جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها:

أثناء تسجيلك في الموقع الإلكتروني أو استخدامه سيطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية محددة مثل: اسمك وعنوان الشحن وبريدك الإلكتروني / رقم هاتفك ومعلومات أخرى مشابهة، وبعض المعلومات الإضافية عنك مثل: تاريخ ميلادك أو أي معلومات محددة لهويتك. وبهدف توثيقنا لهويتك قد نحتاج منك أن تقدم لنا إثباتًا ساري المفعول يثبت هويتك مثل: نسخة عن جواز سفرك وتأشيرة أو تصريح الإقامة والهوية الوطنية أو رخصة القيادة. وقد نحتاج إلى جمع معلومات مالية محددة منك مثل: بطاقتك الائتمانية أو تفاصيل حسابك المصرفي، وعليك إدخال هذه المعلومات المالية في قسم (حسابي) على الموقع الإلكتروني، وتستخدم هذه المعلومات لإصدار الفواتير واستكمال طلباتك. عند تسجيلك في الموقع الإلكتروني ينبغي عليك المحافظة على معلوماتك الشخصية من النشر بما في ذلك معلوماتك المالية، وهذا من شأنه حمايتك من التعرض للاحتيال أو سرقة معلومات هويتك. كما أن نشرك لأي من معلوماتك الشخصية على أي جزء من الموقع الإلكتروني باستثناء (حسابي) قد يؤدي إلى إيقاف استخدامك للموقع الإلكتروني. وسنجمع معلومات عن عملياتك وأنشطتك على موقع مجموعة منزل التسويق والعلامات التجارية التابعة لها. وقد نستخدم عنوان برتوكول الإنترنت الخاص بك أو (IP) وهو رقم فريد يعين لخادم الجهاز أو مزود خدمة الإنترنت الخاص بك أو (ISP) لتحليل أنشطتك وتحسين إدارة الموقع الإلكتروني. وقد نجمع معلومات إضافية حول الجهاز الخاص بك مثل: نوع المتصفح، ومعلومات التصفح مثل: الصفحات التي تزورها في الموقع، بالإضافة إلى عدد المرات التي تستخدم بها الموقع. أخيرًا، قد نجمع معلومات إضافية منك أو عنك بطرق أخرى غير موصوفة هنا تحديدًا. على سبيل المثال: قد نجمع المعلومات المتعلقة بتواصلك مع فريق خدمة العملاء أو من خلال إجابتك على الاستبانات، وقد نجمع أيضًا التقييمات والتعليقات الأخرى المتعلقة باستخدامك للموقع، وعندما نقوم بتجميع المعلومات الشخصية لأغراض الإحصائية؛ سنلتزم بسرية أسماء أصحاب المعلومات.

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدمات ودعم من فريق العناية بالعملاء؛ لقياس مستوى خدماتنا وتحسينها لك، ومنع النشاطات غير القانونية، وتنفيذ بنود اتفاقية الاستخدام، وحل المشاكل، وجمع الرسوم، وتزويدك برسائل إلكترونية ترويجية، وكذلك لتوثيق المعلومات التي زودتنا بها مع أطراف ثالثة؛ فقد نلجأ إلى مشاركة بعض معلوماتك الشخصية مع البنوك أو التفويض لبطاقات الائتمان لمعالجة وتوثيق بعض الخدمات أو مع أطراف ثالثة تتحقق من عمليات الاحتيال. وعلى الرغم من حرصنا للمحافظة على سرّيتك إلا أننا قد نحتاج إلى الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأجهزة تنفيذ القانون والهيئات الحكومية أو أطراف ثالثة، ونكون ملزمين بفعل ذلك بأوامر من المحكمة أو غيرها من الدوائر القانونية لنكون ملتزمين ببنود القانون أو عند اعتقادنا أن الإفصاح عن معلوماتك الشخصية ربما يقي من أذى جسدي أو خسارة مالية أو للإخبار عن نشاط مشبوه أو للتحقيق في إمكانية انتهاك لبنود وشروط اتفاقية المستخدم وأية اتفاقيات أو لحماية الحقوق الملكية أو لسلامة مجموعة منزل التسويق والعلامات التجارية التابعة لها أو عملائنا أو الآخرين.

وقد نفصح عن معلوماتك الشخصية في حال بيع مجموعة منزل التسويق أو العلامات التجارية التابعة لها إلى المشتري المحتمل؛ بهدف ضمان استمرار نشاط الموقع أو فيما يتعلق بهذا البيع للغايات الموضحة في هذه السياسة. وقد نشارك معلوماتك الشخصية مع مجموعة الشركات الأخرى التابعة لنا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. وإن معلومات الاتصال من المعلومات الشخصية التي يجب أن تبقى محدثة دائما. وستعرض المعلومات المتعلقة بالمنتجات التي تقوم بشرائها أو بيعها في الموقع، ويمكن أن تتضمن هذه المعلومات تفاصيل حول هوية المستخدم والتقييمات والتعليقات المرتبطة باستخدامك للموقع. ونحن في مجموعة منزل التسويق لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لطرف ثالث ضمن نطاق عملنا التجاري المعتاد وسنشارك معلوماتك الشخصية فقط وفق ما جاء في هذه السياسة. وبمجرد تسجيلك أو استخدامك للموقع تكون قد فوضتنا لتسليمك رسائل إلكترونية ترويجية حول خدماتنا إضافة إلى رسائل إلكترونية بخصوص التغيرات والملامح الجديدة على الموقع، وفي حال عدم رغبتك في تلقي مثل هذه الرسائل؛ ما عليك سوى اختيار الرابط الخاص بإيقاف إرسال هذه الرسائل إلى عنوانك البريدي والمتوفر في أسفل أي من هذه الرسائل الإلكترونية أو الذهاب إلى (حسابي) في الموقع الإلكتروني. وبالإضافة إلى ذلك سنستخدم ملاحظاتك حول الموقع لغايات تسويقية.

عند تزويدنا بمعلوماتك الشخصية؛ تكون قد وافقت على نقل هذه المعلومات خارج المملكة العربية السعودية، ونحن نتخذ كافة الاحتياطات للمحافظة على معلوماتك بعدم الوصول إليها او استخدامها أو الإفصاح عنها. وإن كافة المعلومات الشخصية مشفرة، وعلى أي حال فإن الإنترنت وسيلة غير آمنة ونحن لا نضمن سرية معلوماتك الشخصية. وعليك إدخال اسم المستخدم وكلمة السر في كل مرة عند الدخول إلى حسابك أو القيام بأية معاملات في الموقع، واختيار كلمة سر قوية باستخدام أرقام وحروف ورموز. وننصحك بألا تشارك اسم المستخدم وكلمة السر مع أي أحد، وفي حال كان لديك شك حول اختراق اسم المستخدم وكلمة السر؛ يرجى على الفور الاتصال بفريق خدمة العملاء والعمل على تغيير كلمة السر.

قد يحتاج المستخدمون إلى مشاركة المعلومات الشخصية بما في ذلك المعلومات المالية؛ لاستكمال عمليات على الموقع، وعليك أن تحترم في جميع الأوقات سرية معلومات المستخدمين الآخرين.

ونحن لا نضمن سرية معلوماتك حين تشاركها المستخدمين في مواقع أخرى؛ لذا عليك طلب معلومات حول سياسة الخصوصية لهذه المواقع قبل تزويدهم بأي بيانات معلومات شخصية. ولا تغطي سياسة الخصوصية هذه إفصاحك لمعلوماتك الشخصية لمستخدم في موقع آخر.

وأنت توافق على أنك لن تستخدم المعلومات الشخصية التي وردتك من الموقع عن أي مستخدم في موقع آخر وفقا للقوانين المعمول بها في هذه السياسة، كما تقر وتوافق على استخدام المعلومات الشخصية التي وردتك من المستخدمين لمواقع أخرى وفقا للقوانين المعمول بها.

باستطاعتك الوصول ومراجعة معلوماتك الشخصية من خلال صفحة إدارة (حسابي) على الموقع؛ فإذا تغيرت معلوماتك الشخصية بأي طريقة أو أعطيت معلومات غير صحيحة على الموقع، فعليك القيام بتحديثها أو تصحيحها إما من خلال عرضها على (حسابي) أو من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء. ونفيدك بأننا سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية أثناء وبعد انتهائك من استخدام الموقع بحسب ما هو مطلوب قانونًا؛ للتغلب على العوائق التقنية، ولمنع الاحتيال، وللمساعدة في أي تحقيق قانوني، ولاتخاذ أي إجراءات أخرى ينص عليها القانون.

قد يحتوي الموقع على روابط من مواقع إلكترونية أخرى، ونحن غير مسؤولين عن مستوى الخصوصية المتبعة في هذه المواقع الأخرى، ونشجعك حين تنتقل من موقعنا إلى أي موقع آخر بأن تقرأ بيانات سياسة الخصوصية الخاصة بهم إذا كان في نيتك تزويدهم بمعلوماتك الشخصية. وإن سياسة الخصوصية لدينا تطبق فقط على معلوماتك الشخصية التي جمعناها على موقعنا أو مواقع الشركات التابعة لمجموعة منزل التسويق.

مثل العديد من مواقع الإنترنت فإن موقعنا يستخدم ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات حاسوبية صغيرة يتم تثبيتها على الجزء الصلب من جهازك، وحين تذهب لزيارة صفحات إنترنت معينة على الموقع؛ تتعرف السجل على المتصفح الخاص بك باستخدام رقم فريد وعشوائي، وملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها لا تكشف معلوماتك الشخصية، وتساعدنا في تحسين تجربة زيارتك للموقع وتعيننا على معرفة أي أجزاء من الموقع هي الأكثر استخدامًا، وأنت تملك مطلق الحرية في إلغاء ملفات تعريف الارتباط إذا أتيح لك ذلك من المتصفح، ولا يؤثر ذلك على استخدامك للموقع.

نحن لا نتساهل مع الرسائل الإلكترونية المزعجة، وفي حال رغبت بالتبليغ عنها؛ يرجى إرسال رسالة إلكترونية إلينا، ونبلغك بأنه لا يجوز لك استخدام أدوات الاتصال الخاصة بنا لإرسال رسائل مضللة أو خادعة أو إرسال محتوى ينتهك اتفاقية المستخدم الخاصة بنا؛ فنحن نفحص الرسائل تلقائيًّا لمعرفة ما إذا هناك رسائل مضللة أو خادعة أو فيروسات أو هجمات ضارة أو أي نشاطات مشبوهة أخرى غير قانونية.

إذا كان لديك أسئلة او اهتمامات حول جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية؛ يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء.

لا يمكنك أن تعيد استخدام أو أن تعيد إنشاء أو أن تنسخ أو أن تبيع أو أن تعيد بيع أو أن تستغل أي جزء من خدمات أو محتويات موقع مجموعة منزل التسويق أو مواقع العلامات التجارية التابعة لها.

من غير المسموح لك أن تستخدم أيًّا من منتجاتنا لأغراض مخالفة للقانون أو أن تنتهك أية قوانين معمول بها في الدولة التي تعيش بها؛ بما فيها، وليست مقصورة عليها، قوانين حماية الملكية الفكرية.

إننا لا نتحمل مسؤولية كون المعلومات المتوفرة على موقع مجموعة منزل التسويق أو مواقع العلامات التجارية التابعة لها غير دقيقة أو كاملة أو محدثة، حيث إن المواد المدرجة قد أُدرجت كمعلومات عامة فقط ولا يجب الاعتماد عليها أو استخدامها كمصدر وحيد لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر معلومات رئيسية أخرى أكثر دقة واكتمالاً وحداثة، كما أن أي اعتماد من قبلك على المواد المدرجة سيكون على مسؤوليتك الخاصة.

من حقنا تغيير أسعار منتجاتنا في أي وقت دون إشعار مسبق، كما نحتفظ بحقنا في تعديل الخدمات أو إيقافها في أي وقت دون إشعار مسبق وفي أي وقت نراه مناسبًا، ولن نكون عرضة للمساءلة القانونية لك أو لأي طرف آخر بموجب أية تعديلات أو تغييرات في الأسعار أو تعليق الخدمات أو إيقافها.